Nhận ngay mã giảm giá và hoàn tiền khi mua sắm
Mua sắm thông minh, tiền quay lại túi
Lưu ý để đơn hàng được ghi nhận hoàn tiền
Để đảm bảo nhận được hoàn tiền đầy đủ từ Shopee, vui lòng lưu ý 10 nguyên nhân phổ biến có thể làm mất tracking dưới đây.
User không mua ngay trong cùng session
Shopee affiliate phụ thuộc vào cookie / session tracking. Nếu user click link nhưng không mua ngay, thoát app hoặc quay lại mua thủ công, cookie có thể bị mất.
User click link affiliate của người khác trước đó
Shopee dùng Last-click attribution. Nếu user click link từ KOL khác, Shopee Ads hoặc Facebook Ads sau khi click link của bạn, hoa hồng thuộc về người cuối cùng.
Mở link trên app nhưng affiliate link là web (hoặc ngược lại)
Trường hợp redirect không chuẩn giữa Web và App Shopee có thể làm mất tracking. Đây là lỗi kỹ thuật thường gặp khi user copy-paste link.
Sản phẩm đã có trong giỏ hàng trước khi click link
Shopee chỉ ghi nhận nếu sản phẩm được thêm vào giỏ SAU KHI click link affiliate. Nếu đã add trước đó rồi mới click link, đơn hàng có thể không được tính.
Sản phẩm không thuộc danh mục hoa hồng
Một số ngành hàng (digital, nạp tiền), một số shop không tham gia chương trình Shopee Affiliate sẽ không có hoa hồng.
Đơn hàng bị hủy / hoàn / không thành công
Hoa hồng chỉ được ghi nhận khi đơn hoàn tất, không bị hủy, không hoàn trả và thanh toán thành công.
Dùng mã giảm giá nội bộ Shopee đặc biệt
Voucher từ livestream, mã nội bộ hệ thống hoặc voucher Shopee đặc biệt đôi khi sẽ ghi đè tracking affiliate tùy theo chiến dịch.
Link affiliate sai cấu trúc
Tự ý chỉnh sửa link, cắt tham số tracking hoặc dùng hệ thống rút gọn link không chuẩn sẽ làm mất khả năng theo dõi đơn hàng.
User dùng trình chặn quảng cáo (Adblock)
Một số extension Adblock chặn script redirect tracking hoặc cookie bên thứ ba, làm Shopee không thể nhận diện affiliate.
Thời gian ghi nhận chưa cập nhật
Shopee không ghi nhận realtime, thường delay 24-48h. Hoa hồng chính thức chỉ hiện sau khi đơn hàng ở trạng thái Hoàn tất.